Toimituskäytäntö

Tilauksen käsittely

Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa (maanantai–perjantai, lukuun ottamatta suomalaisia pyhäpäiviä). Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantatietoineen.

Toimitustapa ja arvioitu toimitusaika

Kaikki tilaukset toimitetaan vain Suomeen tavallisella kuljetuksella (Posti / Matkahuolto / PostNord).

• Arvioitu toimitusaika on 7 arkipäivää lähetyksen käsittelyn jälkeen.
• Saat seurantatiedot sähköpostitse lähetyksen yhteydessä.

Huomaa: Toimitusaikaan saattaa tulla muutoksia ruuhka-aikoina tai kuljetusyrityksen viivästysten vuoksi.

Toimituskulut

• Kaikille tilauksille toimituskulu on 0€. Toimituskulut lisätään automaattisesti kassalla.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilaus vastaanottohetkellä. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos paketti on:

• Virheellinen
• Vioittunut
• Väärä

Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen nopeasti.

Poikkeukset / toimituskelvottomat tilanteet

Seuraavia tilanteita ei voida käsitellä toimituksessa:

• Tuotteet, jotka vahingoittuvat kuljetuksessa (esim. helposti särkyvät tai hauraat esineet, kuten lasiset tuotteet)
• Vaaralliset aineet, palavat nesteet ja kaasut

Seuranta ja lisäohjeet

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin.
Seurantatiedot voit tarkistaa kuljetusyhtiön verkkosivuilta.

• Varmista, että toimitusosoite on oikein tilauksen yhteydessä.
• Jos tilaus katoaa tai vahingoittuu kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse: info@uurna24.fi.

Toimitusehdot EU-alueella

Tilaukset toimitetaan vain Suomeen. 

Ota yhteyttä

Kaikki toimituksiin liittyvät kysymykset: info@uurna24.fi